Condiciones de Venta y Garantía
Contrato a Medida
Ingeniería bajo pedido
Envío Blindado
Seguro 100% valor
3 Años Garantía
RDL 7/2021
Estas condiciones regulan la compraventa de equipos informáticos personalizados entre VLCExtreme ("El Vendedor") y el Cliente ("El Comprador"). Al realizar un pago o reserva, el Cliente acepta estas condiciones.
1. Precios y Naturaleza del Pedido
- Precios Estimados: Los precios mostrados en la web son referencias basadas en el mercado actual. Debido a la volatilidad del sector de semiconductores, el Precio Final Vinculante se confirmará mediante Factura Proforma antes del pago.
- Ingeniería Bajo Pedido: VLCExtreme no mantiene stock de equipos terminados. Cada PC se manufactura específicamente para el cliente tras la confirmación del pago.
- Impuestos: Todos los precios finales incluyen el IVA (21%) aplicable en España.
2. Pagos y Reserva
Para iniciar el aprovisionamiento de componentes y reservar el slot de ingeniería, se requiere el abono del importe acordado.
- Aceptamos Transferencia Bancaria (Recomendado para importes mayores de 2.000€), Tarjetas y Criptomonedas (BTC/ETH bajo consulta).
- En caso de rotura de stock global de un componente tras el pago, se ofrecerá una alternativa de igual o superior rendimiento. Si no hay acuerdo, se procederá al reembolso íntegro inmediato.
3. Plazos y Envíos
- Plazo Estimado: 10 a 15 días laborables (incluye adquisición, montaje y testeo de 24h).
- Comunidad Valenciana: Envío gratuito y entrega personal por técnico especializado (según zona).
- Resto de España: Envío asegurado. El equipo viaja con protección interna (Espuma Expansiva Instapak) para inmovilizar la GPU. Es responsabilidad del cliente retirar esta protección antes de encender el equipo.
4. Política de Devoluciones y Desistimiento
De conformidad con el Artículo 103.c del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Al ser equipos ensamblados a medida, no se admiten devoluciones por cambio de opinión una vez los componentes han sido desprecintados y ensamblados. VLCExtreme sí cubre cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación a través de la Garantía.
5. Garantía Legal (3 Años)
Ofrecemos 3 años de garantía en todos los componentes hardware y 12 meses de soporte sobre el montaje y configuración.
Cobertura:
- Fallos de hardware (CPU, GPU, Placa, etc.).
- Defectos de ensamblaje o refrigeración.
- Gestión integral del RMA con los fabricantes.
Exclusiones:
- Daños accidentales (golpes, líquidos, subidas de tensión externas).
- Modificaciones de BIOS/Overclocking agresivo realizado por el usuario.
- Problemas de software (virus, corrupción de Windows) ajenos al hardware.
Última actualización: 1 de Enero de 2025.
